• Talleres abiertos al público
Las cancelaciones o solicitudes de cambio de fecha deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación para poder optar a un reembolso completo o a una reprogramación.
Si la cancelación o solicitud de cambio se realiza fuera de este plazo, se cobrará el importe total del taller, ya que la plaza queda bloqueada y los ingredientes y la organización se preparan con antelación.
La cancelación debe comunicarse por escrito, ya sea a través de:
- correo electrónico
(No es obligatorio utilizar un formulario específico).
• Eventos privados, eventos de empresa y team buildings
En el caso de eventos privados y eventos corporativos, nuestro equipo confirmará el evento y el número de asistentes unos días antes de la fecha acordada.
Una vez confirmados los detalles y emitida la factura, el importe indicado en la misma se mantendrá aunque finalmente asistan menos personas de las acordadas.
Esto se debe a que el espacio, el equipo, el tiempo y los ingredientes quedan reservados y preparados específicamente para ese grupo.
Esta misma política se aplica tanto a eventos de empresa como a eventos privados.
• Política de cancelación del bono regalo
Una vez adquirido un bono regalo o bono prepago, este no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
No obstante:
- El bono puede transferirse a otra persona
- Puede utilizarse en otra fecha disponible, dentro de su periodo de validez
- Siempre previa coordinación con nuestro equipo.
Para cualquier duda o asistencia, puedes contactarnos en cocinaconclaudio@gmail.com o visitar nuestro sitio web cocinaconclaudio.es.